Tokyogasgroup csr report

Questionnaire Results and Highlights of Feedback

アンケート結果/主なご意見

「東京ガスグループCSRレポート2017」アンケート結果

東京ガスグループでは、ステークホルダーの皆さまから幅広くご意見をいただくために、CSRレポートWEBサイトのなかに、ご意見投稿システムを設けるとともに、当社グループのCSRの取り組みに関するアンケートも実施しています。いただいたご意見・ご感想については、関係各所と共有し、日々の事業活動やCSRレポートの改善につなげてまいります。
 

東京ガスグループのCSRの取り組みの評価

東京ガスグループのCSRの取り組みの評価
 

興味をもった内容(複数選択可)

興味をもった内容(複数選択可)
株式会社ディ・エフ・エフ, 東京ガス CSR室, 東京ガス 総務部, 東京ガス 総合企画部, 東京ガス 資源・海外本部, 東京ガス エネルギー生産本部, 東京ガス 電力事業計画部, 東京ガス 導管NW本部, 東京ガス IT本部, 東京ガス リビング本部, 東京ガス 基盤技術部, 東京ガス エネソル本部, 東京ガス 環境部, 東京ガス 資材部, 東京ガス 人事部(安全健康福利室), 東京ガス 人事部, 東京ガス 監査部, 東京ガス 監査役室, 東京ガス コンプライアンス部, 東京ガス 地域本部, 東京ガス 財務部, TGES, 東京ガスコミュニケーションズ

主なご意見・ご要望

保安・防災に関するご意見
  • 熊本地震ガス復旧への支援活動を知り感激しました。今後も全国のガス会社や自治体と協力して防災対策の強化を目指してほしい。
  • これからも安心、安全第一で取り組んでもらいたい。

 

安定供給に関するご意見
  • 企業である以上利益を追求していくことも必要だと思いますが、インフラを支える企業でもあるので引き続き安定供給に努めてもらいたい。
  • 今後も安定供給と有事の際の取り組みを強化してもらいたい。


環境に関するご意見
  • エネルギーに深く関係する企業だけに、環境負荷を低減する取り組みはしっかりしている印象を持ちました。これからも更なる取り組みの向上を期待したい。
  • 再生可能エネルギーの推進、自然エネルギーの活用はぜひ進めてほしい。


海外展開に関するご意見
  • 今後のガス供給(輸入)への懸念をもっと知りたい。
  • 安全・安心を忘れず、世界や地域にも貢献してほしい。

 

サービスに関するご意見
  • ガスだけに限らず、生活に役立つさまざまなサービスを提供してほしい。
  • 消費者に売って終わり、ではなくその先の満足感なども考えているのが良い。


レポートに関するご意見
  • 読みやすい印象はあったが、文字数をもう少し少なくしてもいいのではないか。
  • 図や画像などが所々に使われていて、読みやすかった。
  • ステークホルダー個々への取り組みが分かりやすかった。

 

アンケートの概要
実施期間 2017年11月17日~2018年2月13日
対象資料 「東京ガスグループCSRレポート2017」
有効回答数 302件
回答者 CSRモニター(注)
(注)CSRモニター:「フィードバック・マネージャー」を運営する株式会社ディ・エフ・エフに登録しているモニターによって構成されている。CSRに関するアンケートやリサーチに対して積極的に協力する意志を持つ方々。

上記についてご意見・ご感想をどうぞ!

株式会社ディ・エフ・エフ, 東京ガス CSR室, 東京ガス 総務部, 東京ガス 総合企画部, 東京ガス 資源・海外本部, 東京ガス エネルギー生産本部, 東京ガス 電力事業計画部, 東京ガス 導管NW本部, 東京ガス IT本部, 東京ガス リビング本部, 東京ガス 基盤技術部, 東京ガス エネソル本部, 東京ガス 環境部, 東京ガス 資材部, 東京ガス 人事部(安全健康福利室), 東京ガス 人事部, 東京ガス 監査部, 東京ガス 監査役室, 東京ガス コンプライアンス部, 東京ガス 地域本部, 東京ガス 財務部, TGES, 東京ガスコミュニケーションズ