Tokyogasgroup csr report

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適正な情報開示

東京ガスは公益的使命を担うエネルギー企業として、ステークホルダーの皆さまへの適時適切な情報提供が重要であると考えています。お客さまに安全・安⼼・快適にエネルギーおよびガス機器をご利⽤いただくため、積極的かつ適正に企業情報をはじめ、製品サービスの安全性や利用に関する情報を発信しています。

Webサイトによる情報提供

当社Webサイトでは、企業情報をはじめ、生活まわりの各種情報や、ガス・電気に関する各種お申込受付の他、「重要なお知らせ」「家庭⽤ガス機器に関する⼤切なお知らせ」ページを設け、お客さまに製品の改修・不具合等の情報を迅速・正確にお伝えし、ご理解いただけるよう努めています。

東京ガスWebサイト 重要なお知らせ

また、ガス・電気のご契約者さまを対象とした会員サイトを運営しており、毎⽉のガス・電気の使⽤量と料⾦をまとめて確認いただける他、サービスのご利⽤等でたまったポイントを提携ポイントや東京ガスWebショップでのお買い物、環境活動、(公財)⽇本障がい者スポーツ協会への寄付等に充てることができます。
その他、お客さまにお気軽に情報を入手していただけるように当社公式SNS(Facebook、Twitter)を運営し、料理レシピをはじめ生活に役立つ情報をお届けするとともに、災害時にはガスの供給状況や防災情報等を掲載いたします。

家庭⽤会員Webサイト「myTOKYOGAS」

株式会社ディ・エフ・エフ, 東京ガス サステナビリティ推進部, 東京ガス 総務部, 東京ガス 総合企画部, 東京ガス 資源・海外本部, 東京ガス エネルギー生産本部, 東京ガス 電力事業計画部, 東京ガス 導管NW本部, 東京ガス IT本部, 東京ガス リビング本部, 東京ガス 基盤技術部, 東京ガス エネソル本部, 東京ガス 環境部, 東京ガス 資材部, 東京ガス 人事部(安全健康福利室), 東京ガス 人事部, 東京ガス 監査部, 東京ガス 監査役室, 東京ガス コンプライアンス部, 東京ガス 地域本部, 東京ガス 財務部, TGES, 東京ガスコミュニケーションズ

法令や自主基準を遵守した適切な情報提供への取り組み

お客さまに当社グループの商品やサービスを検討していただく際に、必要な情報の正しいご提供に努めています。景品表示法を遵守することはもちろん、適正な広告や表示の徹底のためチェックシートを定めるとともに、チラシやカタログ・パンフレットの制作の際には、表示担当者と連携して正しい情報提供の徹底に努めています。

株式会社ディ・エフ・エフ, 東京ガス サステナビリティ推進部, 東京ガス 総務部, 東京ガス 総合企画部, 東京ガス 資源・海外本部, 東京ガス エネルギー生産本部, 東京ガス 電力事業計画部, 東京ガス 導管NW本部, 東京ガス IT本部, 東京ガス リビング本部, 東京ガス 基盤技術部, 東京ガス エネソル本部, 東京ガス 環境部, 東京ガス 資材部, 東京ガス 人事部(安全健康福利室), 東京ガス 人事部, 東京ガス 監査部, 東京ガス 監査役室, 東京ガス コンプライアンス部, 東京ガス 地域本部, 東京ガス 財務部, TGES, 東京ガスコミュニケーションズ